CGV

Dernière mise à jour :03/09/2026

1. Préambule et objet

Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « CGV ») ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles Wynvers, accessible à l'adresse https://wynvers-studio.fr/ (ci-après le « Site »), propose à la vente des biens et services numériques (rangs/grades, monnaie virtuelle, abonnements, animaux de compagnie virtuels, clés, et tout autre article de la boutique en ligne, ci-après les « Produits ») utilisables sur son serveur de jeu Minecraft (ci-après le « Serveur »).

Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par l'acheteur (ci-après le « Client »), qui reconnaît en avoir pris connaissance avant de valider sa commande. Les CGV sont accessibles à tout moment sur le Site et prévalent sur tout autre document, sauf dérogation expresse et écrite.

Les présentes CGV s'appliquent aux ventes conclues avec des consommateurs comme avec des non-professionnels, résidant en France ou dans l'Union européenne, sous réserve des dispositions impératives de leur droit national qui leur seraient plus favorables.

2. Identification du vendeur

Le Site est édité par :

• Dumé Tom, exerçant en tant qu'entreprise individuelle / auto-entrepreneur
• Numéro SIRET : 98832867000019
• Adresse du siège de l'activité :4 rue Louis Crétois 72100 Le Mans
• Adresse e-mail de contact :kazotaruu@gmail.com

Ces informations complètent celles figurant dans les mentions légales du Site, qui prévalent en cas de divergence.

3. Produits proposés

La boutique du Site propose notamment les catégories de Produits suivantes, dont le contenu précis, les effets et la durée sont décrits sur la fiche de chaque article au moment de l'achat :

• Grades / rangs : avantages cosmétiques et fonctionnels utilisables sur le Serveur ;
• Monnaie virtuelle (ex. diamants) : unité de compte interne utilisable exclusivement sur le Serveur pour acquérir d'autres Produits ou fonctionnalités ;
• Abonnements : accès à des avantages pendant une durée déterminée, reconduits ou non selon les modalités indiquées sur la fiche produit ;
• Animaux de compagnie virtuels (« pets ») et objets cosmétiques ;
• Clés ouvrant des caisses ou coffres à contenu aléatoire (voir article 12 ci-dessous) ;
• Tout autre Produit référencé dans la boutique.

Tous les Produits vendus sont des contenus et services numériques au sens des articles L. 224-25-1 et suivants du Code de la consommation. Ils n'ont aucune valeur monétaire réelle, ne constituent pas une monnaie électronique ni un instrument financier, et n'existent que dans l'environnement du jeu Minecraft tel qu'exploité sur le Serveur.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) le cas échéant, hors frais éventuels prélevés par le moyen de paiement utilisé. Le Site se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les Produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les codes créateurs et codes de réduction, lorsqu'ils sont applicables, sont soumis aux conditions particulières affichées lors de leur utilisation et peuvent réduire le prix affiché ou ouvrir droit à des avantages complémentaires, sans que cela ne modifie la nature contractuelle de la vente.

5. Commande et paiement

Pour commander, le Client doit disposer d'un compte enregistré sur le Site et associé à un pseudonyme de jeu valide. Le Client est seul responsable de l'exactitude des informations (notamment le pseudonyme) communiquées lors de la commande : le Site ne saurait être tenu responsable d'une livraison effectuée sur un compte ou un pseudonyme erroné du fait du Client.

Le paiement s'effectue exclusivement par l'intermédiaire du prestataire de paiement PayPal et Stripe (Carte bleue). Les données bancaires ne transitent à aucun moment par les serveurs du Site et sont traitées directement par ce prestataire, selon ses propres conditions d'utilisation et sa politique de confidentialité.

Toute commande vaut acceptation du prix et de la description du Produit. La vente est considérée comme définitive après confirmation du paiement par le prestataire de paiement.

Le Site se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande, notamment en cas de suspicion de fraude, d'impayé, de litige antérieur avec le Client, ou de manquement du Client aux présentes CGV ou au règlement du Serveur.

6. Livraison et exécution

Sauf indication contraire sur la fiche produit, les Produits numériques sont livrés immédiatement et automatiquement après confirmation du paiement, directement sur le compte de jeu associé à la commande. La livraison peut nécessiter que le Client soit connecté au Serveur au moment de l'achat ou lors de sa prochaine connexion, selon les Produits.

En cas de non-réception d'un Produit dans un délai raisonnable après un paiement confirmé, le Client doit contacter le support via https://discord.gg/HDNhxm9e8n en indiquant la preuve de paiement et son pseudonyme.

7. Droit de rétractation et renonciation expresse

Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, le Client consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sur un achat à distance.

Toutefois, conformément à l'article L. 221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur et son renoncement exprès à son droit de rétractation.

En conséquence, avant toute validation de commande, le Client est invité à cocher une case l'informant que :

• le Produit sera livré immédiatement après le paiement ;
• il renonce expressément et sans réserve à son droit de rétractation dès que la livraison (l'exécution) a commencé.

Cette case à cocher doit être ajoutée sur le tunnel d'achat du Site pour que la présente clause soit pleinement opposable au Client (voir la note d'accompagnement fournie séparément).

8. Garanties

Les Produits, en tant que contenus numériques, bénéficient de la garantie légale de conformité applicable aux contenus et services numériques (articles L. 224-25-12 et suivants du Code de la consommation), ainsi que, le cas échéant, de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Le Client est informé que la disponibilité, le fonctionnement et l'accès aux Produits dépendent du bon fonctionnement du Serveur et du jeu Minecraft (édité par Mojang Studios / Microsoft, tiers auquel le Site n'est pas affilié — voir article 12). Le Site ne garantit pas une disponibilité continue et ininterrompue du Serveur (voir article 10).

9. Politique de remboursement

En dehors des cas de renonciation légale au droit de rétractation (article 7 ci-dessus), les remboursements ne sont pas automatiques mais peuvent être accordés au cas par cas, à la seule appréciation du Site, notamment dans les situations suivantes :

• double paiement ou erreur manifeste de facturation ;
• Produit non livré malgré un paiement confirmé, après vérification par le support ;
• défaut technique avéré empêchant l'utilisation du Produit, non imputable au Client.

Toute demande de remboursement doit être adressée par écrit à kazotaruu@lootsmp.fr, accompagnée des justificatifs utiles (preuve de paiement, pseudonyme, description du problème). Le Site s'engage à répondre dans un délai raisonnable.

Aucun remboursement ne sera accordé en cas de sanction du compte du Client consécutive à une violation du règlement du Serveur ou des présentes CGV (voir article 11).

10. Interdiction de revente et d'échange contre de l'argent réel

Il est strictement interdit au Client de revendre, échanger, transférer ou monétiser, en dehors du Site, tout Produit, toute monnaie virtuelle ou tout avantage acquis sur le Serveur, que ce soit contre de l'argent réel, une autre monnaie virtuelle, ou tout autre bien ou service (pratique communément appelée « RMT » ou « real money trading »).

Le non-respect de cette interdiction peut entraîner, sans préavis ni remboursement, la suspension ou la suppression du compte du Client, ainsi que l'annulation des Produits concernés, sans préjudice d'éventuelles poursuites.

11. Fraude et rétrofacturations (« chargebacks »)

Toute contestation de paiement (rétrofacturation) initiée de mauvaise foi après livraison effective d'un Produit, ou toute tentative de fraude au paiement, entraîne la suspension immédiate du compte concerné et la perte des Produits déjà livrés, sans préjudice des actions que le Site pourrait engager pour recouvrer les sommes dues et les frais afférents.

12. Codes créateurs et codes de réduction

Le Site peut proposer des codes créateurs ou codes de réduction, permettant selon leur nature une réduction de prix pour le Client, une commission pour le créateur associé, ou les deux. L'utilisation de ces codes est facultative et soumise aux conditions particulières affichées lors de leur saisie. Le Site se réserve le droit de modifier, suspendre ou retirer un code à tout moment, sans que cela n'affecte les commandes déjà validées.

13. Contenus à tirage aléatoire (clés, caisses)

Certains Produits (notamment les « clés ») donnent accès à un contenu attribué de manière aléatoire parmi une liste d'objets possibles. Le Client est informé du caractère aléatoire de ces Produits avant l'achat. [Recommandation : publier sur la fiche de chaque clé/caisse la liste des objets possibles et, dans la mesure du possible, leurs probabilités d'obtention respectives, par transparence envers les Clients — cette information n'est pas requise par la loi française à ce jour mais constitue une bonne pratique, en particulier compte tenu de la présence de mineurs parmi les utilisateurs.]

Ces Produits ne constituent pas un jeu d'argent ou de hasard au sens du droit français dans la mesure où aucun gain en argent réel ou convertible en argent réel ne peut être obtenu (voir article 10).

14. Responsabilité

Le Site met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer l'accès et le bon fonctionnement de la boutique et du Serveur, sans obligation de résultat. Le Site ne saurait être tenu responsable des dommages résultant : d'une interruption temporaire du Serveur ou du Site, d'un cas de force majeure, d'une intervention d'un tiers (notamment Mojang/Microsoft, l'hébergeur, ou le prestataire de paiement), ou d'une utilisation non conforme du Produit par le Client.

La responsabilité du Site, si elle devait être retenue, est limitée au montant de la commande concernée, sauf dispositions légales impératives contraires (notamment en cas de faute lourde ou dolosive).

15. Propriété intellectuelle

Minecraft est une marque de Mojang Synergies AB. Le Site et le Serveur ne sont ni édités, ni approuvés, ni sponsorisés par Mojang Studios, Mojang Synergies AB ou Microsoft Corporation. Les éléments du jeu Minecraft demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs ; seule la personnalisation, les avantages et fonctionnalités additionnelles créées par le Site sur son Serveur font l'objet de la présente vente.

Les éléments propres au Site (marque, logo, textes, visuels de la boutique, thème graphique) sont la propriété du Site et ne peuvent être reproduits sans autorisation préalable.

16. Données personnelles

Les données à caractère personnel collectées lors de la commande (notamment identifiants de compte, pseudonyme, e-mail, historique d'achats) sont traitées conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données personnelles. Pour plus d'informations, voir l'article dédié des https://lootsmp.fr/cgu.

17. Réclamations et médiation de la consommation

Pour toute réclamation, le Client peut contacter le Site à l'adresse kazotaruu@lootsmp.fr.

Conformément aux articles L. 616-1 et R. 616-1 du Code de la consommation, si le litige n'a pu être résolu directement avec le Site, le Client consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l'oppose au Site.

Note : la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ODR) a définitivement fermé le 20 juillet 2025 ; elle n'est donc plus mentionnée ni utilisable. Seul le recours à un médiateur de la consommation national reste applicable.

18. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable ou par voie de médiation, les tribunaux français compétents seront saisis, sous réserve des règles impératives de protection des consommateurs permettant à un Client consommateur résidant dans un autre État membre de l'Union européenne de saisir les juridictions de son propre lieu de résidence.

19. Modification des CGV

Le Site se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande. Les Clients sont invités à consulter régulièrement cette page.